Langley Castle Hotel
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 14:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 11:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | Se admiten mascotas con cargo adicional |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Wifi
Aparcamiento
Aire acondicionado
Restaurante
No fumadores
Habitaciones donde se aceptan mascotas
Más información de Langley Castle Hotel
Langley Castle Hotel
Este castillo magnífico del siglo XIV está situado en una finca de casi 5 hectáreas de bosques.
Puntuaciones y opiniones
Opiniones de los viajeros
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Los viajeros mencionaron estos temas
Pareja
Comentario: 20 nov. 2024
Fecha de la estancia: nov. 2024
Un montón de historia
Maravilloso hotel histórico, se alojó en la habitación Greenwich que era bastante estrecha pero tenía un asiento de ventana lindo. La decoración estaba bien, pero un poco de pintura pelada y vidrio agrietado en la ventana, pero es muy viejo!
El personal era en su mayoría servicial, especialmente Eilidh que nos llevó en el tour del castillo, muy informativo y entretenido. La cena fue muy buena en el restaurante Josephine, pero al regresar al salón de arriba después el fuego se había apagado, alertó a un miembro del personal que dijo que estaba demasiado ocupado, afortunadamente mi esposo se arrodilló y sopló en la madera que habíamos agregado y lo puso en marcha de nuevo bonitos jardines, pero algunas áreas parecen un poco descuidadas.
Quizás no valga la pena la tarifa completa del rack
El personal era en su mayoría servicial, especialmente Eilidh que nos llevó en el tour del castillo, muy informativo y entretenido. La cena fue muy buena en el restaurante Josephine, pero al regresar al salón de arriba después el fuego se había apagado, alertó a un miembro del personal que dijo que estaba demasiado ocupado, afortunadamente mi esposo se arrodilló y sopló en la madera que habíamos agregado y lo puso en marcha de nuevo bonitos jardines, pero algunas áreas parecen un poco descuidadas.
Quizás no valga la pena la tarifa completa del rack
Respuesta del hotel
Comentario: 21 de noviembre
Dear setoncandles,
Thank you for taking the time to review your recent stay with us! We were thrilled to read that our friendly team made you feel welcome and accommodated. We will certainly pass on your kind compliments, as they are a great encouragement for us to continue going the extra mile whenever we can.
I am truly sorry to hear that you were disappointed with the room condition, and I apologise for the lack of assistance when the fire had gone out. Please be assured that we have addressed this with the F&B management to ensure improvements are made.
We greatly look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
Mohamed Serag
General Manager
Thank you for taking the time to review your recent stay with us! We were thrilled to read that our friendly team made you feel welcome and accommodated. We will certainly pass on your kind compliments, as they are a great encouragement for us to continue going the extra mile whenever we can.
I am truly sorry to hear that you were disappointed with the room condition, and I apologise for the lack of assistance when the fire had gone out. Please be assured that we have addressed this with the F&B management to ensure improvements are made.
We greatly look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
Mohamed Serag
General Manager
Pareja
Comentario: 5 ago. 2017
Fecha de la estancia: ago. 2017
Mal servicio
Fuimos hoy para el almuerzo y en la recepción, nos indicaron que el comedor de arriba.
Nos fuimos arriba y esperé, y esperé, y esperé un poco más.
Parecía que no había ningún personal de paseo y cuando decidimos ir y buscar a alguien, parecía un camarero, pero no parecía llevar ningún aviso de los comensales.
Él llegó a través del comedor, fuimos al bar, volvimos y enseguida a la izquierda.
Finalmente, después de alrededor de 20 minutos y apareció otro camarero nos preguntó si nos gustaría una bebida, nos confirmaron que no y también pedimos para el menú.
Las bebidas llegaron y tiempo más tarde, así que el camarero pregunta si nos gustaría a la orden.
Pedí un caliente, pollo y tomate, con sandwich, que de nuevo llegó después de mayo lo que parecía una larga espera.
Mi pareja pedimos un sándwich y un lado sirve de patatas fritas que no llega a todos. El camarero parecía ignorar la orden patatas fritas y dijo que ellos, resultando en otro inaceptable esperar.
El comedor no estaba muy concurrido, con otro par de clientes, sin embargo, el personal no parecía capaz de conseguir organizado.
El bocadillo de pollo era extremadamente grasienta y casi incomible, pero lo servían en una pieza de madera, que se asemejaba a la junta vieja, que era diferente.
Dado el tiempo que tardamos en recibir la comida, decidimos no pedir café.
Habíamos estado recientemente un establecimiento similar y recibió tanto mucho mejor servicio y comida, y sorprendentemente, la factura era mucho menos de Langley.
Es una pena que no se puede obtener el servicio o la comida justo en dichas órdenes básicas, porque el propio castillo y ubicación son impresionantes y habría hecho una estancia perfecta.
Sin embargo, hay lugares mucho mejores en Northumberland y creo que estaremos visitando estos en el futuro.
Nos fuimos arriba y esperé, y esperé, y esperé un poco más.
Parecía que no había ningún personal de paseo y cuando decidimos ir y buscar a alguien, parecía un camarero, pero no parecía llevar ningún aviso de los comensales.
Él llegó a través del comedor, fuimos al bar, volvimos y enseguida a la izquierda.
Finalmente, después de alrededor de 20 minutos y apareció otro camarero nos preguntó si nos gustaría una bebida, nos confirmaron que no y también pedimos para el menú.
Las bebidas llegaron y tiempo más tarde, así que el camarero pregunta si nos gustaría a la orden.
Pedí un caliente, pollo y tomate, con sandwich, que de nuevo llegó después de mayo lo que parecía una larga espera.
Mi pareja pedimos un sándwich y un lado sirve de patatas fritas que no llega a todos. El camarero parecía ignorar la orden patatas fritas y dijo que ellos, resultando en otro inaceptable esperar.
El comedor no estaba muy concurrido, con otro par de clientes, sin embargo, el personal no parecía capaz de conseguir organizado.
El bocadillo de pollo era extremadamente grasienta y casi incomible, pero lo servían en una pieza de madera, que se asemejaba a la junta vieja, que era diferente.
Dado el tiempo que tardamos en recibir la comida, decidimos no pedir café.
Habíamos estado recientemente un establecimiento similar y recibió tanto mucho mejor servicio y comida, y sorprendentemente, la factura era mucho menos de Langley.
Es una pena que no se puede obtener el servicio o la comida justo en dichas órdenes básicas, porque el propio castillo y ubicación son impresionantes y habría hecho una estancia perfecta.
Sin embargo, hay lugares mucho mejores en Northumberland y creo que estaremos visitando estos en el futuro.
Respuesta del hotel
Comentario: 20 de octubre
I am sorry to read of your disappointing stay, particularly since we have always prided ourselves on our service standards. Having to wait so long for your food and drinks is certainly not acceptable and I would like to extend my sincere apologies for this. There was clearly a lack of communication between the waiters and I deeply regret that no one picked up on this point in good time.
I am somewhat surprised that the chicken was not of an excellent quality, as it is a very popular dish and we regularly receive very positive feedback from guests.
I do hope that you will consider returning, to give us the opportunity to redeem ourselves. Please do contact me if directly if you would like to arrange this.
I am somewhat surprised that the chicken was not of an excellent quality, as it is a very popular dish and we regularly receive very positive feedback from guests.
I do hope that you will consider returning, to give us the opportunity to redeem ourselves. Please do contact me if directly if you would like to arrange this.
Viajero de un grupo
Comentario: 1 ago. 2017
Fecha de la estancia: ago. 2017
Decepcionante servicio al cliente
Como un regalo de mi amigo me llevó para el té de la tarde de hoy en el Castillo de Langley. El té de la tarde era preciosa y el castillo y los jardines eran preciosos, sin embargo nuestra visita fue disturbada por el pesimo servicio que recibimos del joven camarero, su actitud irrespetuosa y muy pobre atención al cliente nos dejó con una impresión negativa del hotel. Nuestras expectativas de este hotel de 4 estrellas cayó por debajo de un buen estándar aceptable, por ejemplo, no debería tener que pedir nuestro té con la comida así como no le ofrezcan las opciones diferentes de bebidas. El camarero tenía una actitud descuidada y no podía nos dejó la sensación de estar muy decepcionado y contaminado nuestra visita, sería reacio a recomendar este hotel a otros en el futuro.
Pareja
Comentario: 31 jul. 2017
Fecha de la estancia: jul. 2017
Fabuloso servicio
Pasamos una noche en este lugar encantador y, para ser sincero, yo estaba un poco decepcionado de que no conseguir una habitación en el actual Castillo. Sin embargo, una vez que me enteré que había una fiesta de boda allí, me quedé bastante aliviado.
Los jardines son preciosos, como era nuestra habitación, y la ducha era genial. Pasamos una noche tranquila, ya que mi marido no se sentía bien, pero yo estaba súper impresionado con la atención del personal.
Lo recomiendo mucho.
Los jardines son preciosos, como era nuestra habitación, y la ducha era genial. Pasamos una noche tranquila, ya que mi marido no se sentía bien, pero yo estaba súper impresionado con la atención del personal.
Lo recomiendo mucho.
Pareja
Comentario: 25 ene. 2025
Fecha de la estancia: ene. 2025
Luxury castle stay.
We booked a 2 night Dinner, bed & breakfast stay for my husband’s birthday.
The staff are very friendly and the food is amazing.
We did venture out to visit a few sites but due to the storm everything was closed so we decided to head back to the castle for afternoon tea which didn’t disappoint.
We will definitely recommend to family and friends.
Mr & Mrs Ainsworth.
The staff are very friendly and the food is amazing.
We did venture out to visit a few sites but due to the storm everything was closed so we decided to head back to the castle for afternoon tea which didn’t disappoint.
We will definitely recommend to family and friends.
Mr & Mrs Ainsworth.
Ubicación
Langley Castle Hotel, Langley, Hexham, NE47 5LU, Reino Unido|A 1,47 km de Stublick Chimney
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
14:00
Salida antes de las:
11:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 3 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
de 5 a 12 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias por GBP 50 más.
Se admiten mascotas con cargo adicional
Desayuno disponible
Precio del desayuno
Ponte en contacto con el hotel para informarte de los precios
Opciones de desayuno
Desayuno inglés
El hotel acepta los siguientes métodos de pago: 
Cash
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