The Westin Tokyo
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | No se admiten mascotas |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Wifi
Aparcamiento
Aire acondicionado
Sala de fitness
Spa
Recepción 24 horas
Más información de The Westin Tokyo
The Westin Tokyo
El The Westin Tokyo está muy bien situado en el centro financiero y turístico. La estación de Ebisu se encuentra a 7 minutos a pie. El santuario de Meji, el jardín nacional Shinjuku Gyoen y el palacio imperial de Tokio se sitúan a 20 minutos en. ..
Puntuaciones y opiniones
Limpieza4,7
Ubicación4,2
Servicio4,4
Habitaciones4,4
Relación calidad-precio3,8
Calidad del sueño4,6
Opiniones de los viajeros
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Los viajeros mencionaron estos temas
Viajero de negocios
Comentario: 21 ene. 2025
Fecha de la estancia: ene. 2025
Una estancia muy cómoda y agradable
Westin Tokio se encuentra cerca del Yebisu Garden Place, y se tarda unos 10 - 15 minutos a pie de la estación de Ebisu. Se encuentra en una zona residencial con centro comercial, por lo que se cubren algunas de las necesidades básicas. Hay un par de buenos restaurantes y cafeterías para pasar el rato.
La hospitalidad de Westin Tokyo comenzó ya en la entrada cuando me vieron cruzar la calle arrastrando mi equipaje e inmediatamente me ofreció ayuda para traer mi equipaje y me guió a la recepción para el check-in. Durante el registro - en Hamada - san notó que mi viaje de negocios coincidió con un día especial y se aseguró de que tenga una buena experiencia. La habitación que me asignaron tenía una vista directa de la Torre de Tokio y era cómodo (especialmente las almohadas eran firmes pero suaves, justo para mí).
Desayunar en el Club Lounge en el piso 22 (esto es generalmente para los miembros de Marriott Bonvoy Elite) es un placer. Podrá disfrutar del amanecer que envuelve la zona del Gran Tokio (con vistas a la Torre de Tokio) , tomar un desayuno muy frío sin el ajetreo del restaurante.
Todo - en - todo fue una estancia muy cómoda y agradable. Por esto me gustaría agradecer al personal de Westin por ello. No puedo nombrar a todos uno por uno, pero estos son los que recuerdo, Hamada - san de la recepción, Reiko Niwa de Guest Relations (gracias por el chocolate) , Nozomi Kamikanda y todo el personal del Club Lounge
La hospitalidad de Westin Tokyo comenzó ya en la entrada cuando me vieron cruzar la calle arrastrando mi equipaje e inmediatamente me ofreció ayuda para traer mi equipaje y me guió a la recepción para el check-in. Durante el registro - en Hamada - san notó que mi viaje de negocios coincidió con un día especial y se aseguró de que tenga una buena experiencia. La habitación que me asignaron tenía una vista directa de la Torre de Tokio y era cómodo (especialmente las almohadas eran firmes pero suaves, justo para mí).
Desayunar en el Club Lounge en el piso 22 (esto es generalmente para los miembros de Marriott Bonvoy Elite) es un placer. Podrá disfrutar del amanecer que envuelve la zona del Gran Tokio (con vistas a la Torre de Tokio) , tomar un desayuno muy frío sin el ajetreo del restaurante.
Todo - en - todo fue una estancia muy cómoda y agradable. Por esto me gustaría agradecer al personal de Westin por ello. No puedo nombrar a todos uno por uno, pero estos son los que recuerdo, Hamada - san de la recepción, Reiko Niwa de Guest Relations (gracias por el chocolate) , Nozomi Kamikanda y todo el personal del Club Lounge
Pareja
Comentario: 16 ene. 2025
Fecha de la estancia: ene. 2025
Ok, pero no recomendaría
Este hotel está en una buena ubicación si quieres estar lejos del ajetreo de Tokio. Bonito barrio con un montón de lugares para comer y algunas tiendas en Ebisu Garden Place. Lo malo eran las colas en el desayuno; una mañana esperamos 20 minutos para sentarnos. Una noche fuimos al Sky bar y nos dijeron que si queríamos un asiento en la ventana había un cargo extra ♀️. Cuando llegamos nuestra habitación no estaba lista y estábamos destrozados después de un vuelo de 14 horas más tiempo de viaje al aeropuerto. Ambos somos miembros de Marriott Bonvoy, pero esto no parecía tener ninguna ventaja. Este hotel fue reservado a través de una empresa de viajes, así que tuvimos que quedarnos aquí, pero no nos volveríamos a alojar.
Respuesta del hotel
Comentario: 17 de enero
Dear M3362
Thank you very much for choosing Westin Tokyo for your stay and thank you also for sharing your experience feedback.
I do appreciate your kind help and support for us to improve our services, especially for our loyal guest like yourself.
We are saddened to hear of the stress you had to encounter repeatedly due to our lack of thoughtfulness, consideration towards our valued guests.
I have read carefully all the comments you have mentioned and I truly apologize to you for all of these negligence in the distinguished services, other than the point related with the room ready in your arrival.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations.
I have shared your feedback with the associates and department head managers, who joins me in offering not only our sincere apologies for the service shortcomings,
Although, our commitment to resolving these issues in order to improve our services experience in the future.
Rest be assured that we will learn from our mistakes and re-train all team associates from the basics.
Looking forward to meet you again and please feel free to let me know if there is anything, we can do to make your next stay a memorable one.
Which It will be my great pleasure to welcoming you back with The Westin Tokyo spirit of hospitality next time and deliver on the guest experience you deserve.
Once again, thank you for taking the time to share your experience.
Regards,
Rooms Duty Manager
Thank you very much for choosing Westin Tokyo for your stay and thank you also for sharing your experience feedback.
I do appreciate your kind help and support for us to improve our services, especially for our loyal guest like yourself.
We are saddened to hear of the stress you had to encounter repeatedly due to our lack of thoughtfulness, consideration towards our valued guests.
I have read carefully all the comments you have mentioned and I truly apologize to you for all of these negligence in the distinguished services, other than the point related with the room ready in your arrival.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations.
I have shared your feedback with the associates and department head managers, who joins me in offering not only our sincere apologies for the service shortcomings,
Although, our commitment to resolving these issues in order to improve our services experience in the future.
Rest be assured that we will learn from our mistakes and re-train all team associates from the basics.
Looking forward to meet you again and please feel free to let me know if there is anything, we can do to make your next stay a memorable one.
Which It will be my great pleasure to welcoming you back with The Westin Tokyo spirit of hospitality next time and deliver on the guest experience you deserve.
Once again, thank you for taking the time to share your experience.
Regards,
Rooms Duty Manager
Pareja
Comentario: 10 ene. 2025
Fecha de la estancia: dic. 2024
Experiencia de élite decepcionante en Tokyo Westin
Me alojé del 13 al 15 de diciembre. Me gustó mucho la zona donde se encuentra el hotel, y el desayuno era muy diverso. La habitación no era particularmente distintiva, pero era muy espaciosa.
Lo que no me satisfizo fue que, como miembro Titanium Elite, generalmente me reclasifican a una suite cuando me alojo en hoteles Marriott, especialmente en propiedades Westin, si hay suites disponibles. Sin embargo, durante mi estancia, a pesar de que había un montón de suites disponibles, no fui actualizado. Un caballero en la recepción era muy educado pero poco sincero, con una sonrisa falsa, diciéndome que no importa qué, solo podía ser ascendido por una categoría de habitación. Esto es algo que nunca había experimentado antes. Estoy algo decepcionado con este Westin en Tokio.
Lo que no me satisfizo fue que, como miembro Titanium Elite, generalmente me reclasifican a una suite cuando me alojo en hoteles Marriott, especialmente en propiedades Westin, si hay suites disponibles. Sin embargo, durante mi estancia, a pesar de que había un montón de suites disponibles, no fui actualizado. Un caballero en la recepción era muy educado pero poco sincero, con una sonrisa falsa, diciéndome que no importa qué, solo podía ser ascendido por una categoría de habitación. Esto es algo que nunca había experimentado antes. Estoy algo decepcionado con este Westin en Tokio.
Respuesta del hotel
Comentario: 11 de enero
Dear Seaside55188247887,
Thank you for choosing to stay with us out of many Marriott properties here in Tokyo, we truly appreciate your loyalty.
And thank you also for sharing your experience feedback.
I wish that I can start my email with “I hope your stay was pleasant and comfortable”, but I know that I cannot and must apologize for the discomfort you encountered during your last stay.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations.
I have shared your feedback with the associates and department head managers, who joins me in offering not only our sincere apologies for the service shortcomings,
But our commitment to resolving these issues in order to improve our services experience in the future.
Once again, thank you for taking the time to share your experience.
We truly hope that you will consider a return stay with us, and give us another chance to serve you better.
Regards,
Rooms Duty Manager
Thank you for choosing to stay with us out of many Marriott properties here in Tokyo, we truly appreciate your loyalty.
And thank you also for sharing your experience feedback.
I wish that I can start my email with “I hope your stay was pleasant and comfortable”, but I know that I cannot and must apologize for the discomfort you encountered during your last stay.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations.
I have shared your feedback with the associates and department head managers, who joins me in offering not only our sincere apologies for the service shortcomings,
But our commitment to resolving these issues in order to improve our services experience in the future.
Once again, thank you for taking the time to share your experience.
We truly hope that you will consider a return stay with us, and give us another chance to serve you better.
Regards,
Rooms Duty Manager
Viajero en familia
Comentario: 8 ene. 2025
Fecha de la estancia: dic. 2024
Gran estancia en una habitación muy amplia
Recientemente me alojé por 4 noches aquí con mi esposa e hijo y tuvimos una gran experiencia. Todo el personal era muy amable y nos hizo sentir como en casa. Reservamos una suite de 1 King 1 dormitorio y añadimos un rollaway por una tarifa adicional. El personal nos informó sobre el cargo adicional y parece ser la norma en Japón, así que no es ninguna sorpresa aquí.
La habitación en sí era maravillosa. La habitación era muy amplia y limpia. Se podía ver en los accesorios que era una propiedad más antigua, pero todo estaba en una forma fantástica. Una cosa agradable fue que las ventanas se abrieron un poco y pudimos tomar aire fresco cuando no hacía demasiado frío. Nuestra vista era sobre todo la ciudad, pero se podía hacer los jardines botánicos también. Mi parte favorita de la vista era que se podía ver y escuchar (apenas) los trenes que iban y venían durante todo el día y era solo una habitación muy relajante. Si tuviera alguna queja sería que 1 - la barra para las toallas de mano en el baño principal eran un poco demasiado bajo y 2 - si dejamos las cortinas opacas abiertas, las ventanas dejarían entrar mucho calor. Ambas quejas muy menores y no afectaría mi decisión de quedarme aquí en el futuro.
El resto de la propiedad también era muy agradable. Optamos por hacer el desayuno en el buffet de abajo cada mañana en lugar del salón y fue genial. Animado, pero no demasiado ocupado con una buena cantidad de variedad y personal amable. Visitamos el salón para la hora feliz y el té de la tarde un día y ambos eran geniales. La pastelería de 1 calle tenía algunos maravillosos pasteles de fresa también. Combina todo esto con una gran ubicación que está a ~ 5 minutos de la estación de Ebisu y algunos fantásticos restaurantes locales en un radio de 10 minutos y tuvimos una estancia fantástica, tranquila y sin duda volveremos la próxima vez que estemos en Tokio
La habitación en sí era maravillosa. La habitación era muy amplia y limpia. Se podía ver en los accesorios que era una propiedad más antigua, pero todo estaba en una forma fantástica. Una cosa agradable fue que las ventanas se abrieron un poco y pudimos tomar aire fresco cuando no hacía demasiado frío. Nuestra vista era sobre todo la ciudad, pero se podía hacer los jardines botánicos también. Mi parte favorita de la vista era que se podía ver y escuchar (apenas) los trenes que iban y venían durante todo el día y era solo una habitación muy relajante. Si tuviera alguna queja sería que 1 - la barra para las toallas de mano en el baño principal eran un poco demasiado bajo y 2 - si dejamos las cortinas opacas abiertas, las ventanas dejarían entrar mucho calor. Ambas quejas muy menores y no afectaría mi decisión de quedarme aquí en el futuro.
El resto de la propiedad también era muy agradable. Optamos por hacer el desayuno en el buffet de abajo cada mañana en lugar del salón y fue genial. Animado, pero no demasiado ocupado con una buena cantidad de variedad y personal amable. Visitamos el salón para la hora feliz y el té de la tarde un día y ambos eran geniales. La pastelería de 1 calle tenía algunos maravillosos pasteles de fresa también. Combina todo esto con una gran ubicación que está a ~ 5 minutos de la estación de Ebisu y algunos fantásticos restaurantes locales en un radio de 10 minutos y tuvimos una estancia fantástica, tranquila y sin duda volveremos la próxima vez que estemos en Tokio
Viajero en familia
UK
Comentario: 30 dic. 2024
Fecha de la estancia: dic. 2024
Excepcional
La gente que trabaja aquí es el personal del hotel más encantador, cálido y amable que hemos encontrado, y esto reforzado y complementado por una profesionalidad y conocimiento excepcional.
El hotel está situado en el centro cerca de Shibuya y a tres minutos a pie de la estación de tren. , y es hermoso, con camas MUY cómodas y una vista increíble de la ciudad.
Vale la pena reservar una habitación club, ya que el desayuno enorme y delicioso por sí solo hace que esta sea una opción inteligente, y los restaurantes son excepcionales - probamos Mai para el sushi y Yebisu para Teppanyaki ambos eran increíbles.
Alojarnos aquí hizo que nuestra visita fuera aún más maravillosa y relajada, y ni siquiera consideraríamos otro hotel cuando regresemos a Tokio! Gracias por ayudarnos a hacer que nuestra visita a Tokio sea fabulosa.
El hotel está situado en el centro cerca de Shibuya y a tres minutos a pie de la estación de tren. , y es hermoso, con camas MUY cómodas y una vista increíble de la ciudad.
Vale la pena reservar una habitación club, ya que el desayuno enorme y delicioso por sí solo hace que esta sea una opción inteligente, y los restaurantes son excepcionales - probamos Mai para el sushi y Yebisu para Teppanyaki ambos eran increíbles.
Alojarnos aquí hizo que nuestra visita fuera aún más maravillosa y relajada, y ni siquiera consideraríamos otro hotel cuando regresemos a Tokio! Gracias por ayudarnos a hacer que nuestra visita a Tokio sea fabulosa.
Ubicación muy buena
1 Chome-4-1 Mita, 153-8580, Tokio, , Japón|A 2,27 km de Shibuya
10 cosas que hacera menos de 2,50 km
2,27 km
2,47 km
2,61 km
Transportea menos de 2,53 km
0,74 km
0,75 km
0,85 km
Aeropuertoa menos de 62,58 km
10,80 km
62,58 km
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
12:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 1 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias por JPY 17250 más.
No se admiten mascotas
Desayuno disponible
Horario del desayuno
De las 06:30 a las 10:30 del Lunes hasta el Domingo .
Precio del desayuno
32 € (≈JPY 5000) por persona
Opciones de desayuno
Desayuno occidental
Menú de desayuno
Bufet
La tarifa no incluye un impuesto de alojamiento por persona y noche que debe abonarse directamente en el establecimiento.
Effective from Oct 2002, an accommodation tax will be charged in Tokyo. Guests are required to pay JPY100 per guest per night if the room rate per night is JPY10,000–JPY14,999, or JPY200 per guest per night if the room rate per night is JPY15,000 or greater. This surcharge is not included in the total rate for some rooms and must be paid at the hotel.
El hotel acepta los siguientes métodos de pago: 
Cash
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