Borgo la Chiaracia Resort & Spa
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | No se admiten mascotas |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Wifi
Aparcamiento
Aire acondicionado
Lanzadera al aeropuerto
Piscina
Sala de fitness
Más información de Borgo la Chiaracia Resort & Spa
Borgo la Chiaracia Resort & Spa
Borgo La Chiaracia Resort & SPA tiene jardín, salón de uso común, restaurante y bar en Castel Giorgio. Este hotel de 5 estrellas tiene wifi gratis, servicio de habitaciones y recepción 24 horas.
Puntuaciones y opiniones
Opiniones de los viajeros
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Los viajeros mencionaron estos temas
Viajero en solitario
Comentario: 20 may. 2024
Fecha de la estancia: may. 2024
Bienestar al máximo..
¡Excelente! Especialmente SPA, Valeria y su equipo son verdaderos profesionales, un gran placer… la comida en el restaurante y el servicio fueron fantásticos, la habitación muy limpia, el valet y la recepción bien! Los alrededores de Orvieto y el paisaje son impresionantes… realmente recomendable para una estancia tranquila y de bienestar…
Respuesta del hotel
Comentario: 13 de julio
Dear Guest Y805CAtd,
We cannot thank you enough for your incredible review, we are appreciate your lovely comments about our Spa Livinna, Restaurant, Reception, and Housekeeping.
The entire staff are thrilled to know you had such a wonderful experience with us.
We truly hope to have the chance to welcome you back soon.
Borgo La Chiaracia Staff
We cannot thank you enough for your incredible review, we are appreciate your lovely comments about our Spa Livinna, Restaurant, Reception, and Housekeeping.
The entire staff are thrilled to know you had such a wonderful experience with us.
We truly hope to have the chance to welcome you back soon.
Borgo La Chiaracia Staff
Pareja
Comentario: 21 sept. 2023
Fecha de la estancia: sept. 2023
¡Simplemente asombroso!
¡Lugar asombroso! Hotel impresionante pero el personal lo logra. Fabuloso spa, piscinas y habitaciones para nadar son espaciosas y están impecablemente limpias. Lo que realmente sorprendió es la comida que fue sublime. Hay un camarero joven, Jacamo, que es simplemente fabuloso. Conocedor, pero tan joven, se lleva muy bien con él y nada es demasiado problema. Probablemente una de las mejores experiencias que hemos tenido (¡y hemos tenido algunas!). La cocina es increíble y comimos allí todas las noches. Incluso prepararán comidas fuera del menú (¡pregunta por la Carbonara! ). Además, el desayuno es increíble, uno de los mejores, con comida caliente preparada al momento.
Sin duda volveremos. Este lugar es una verdadera joya.
Sin duda volveremos. Este lugar es una verdadera joya.
Respuesta del hotel
Comentario: 23 de septiembre
Dear Noshboy,
we were absolutely thrilled while reading such amazing review, and we can only say that we cannot wait to welcome you back to Borgo La Chiaracia for your next holiday in our green Paradise!
See you soon!
we were absolutely thrilled while reading such amazing review, and we can only say that we cannot wait to welcome you back to Borgo La Chiaracia for your next holiday in our green Paradise!
See you soon!
Pareja
Comentario: 28 ago. 2022
Fecha de la estancia: ago. 2022
Fantástico
Increíble ubicación, gran SPA y comida de primera calidad. Un lugar para relajarse y pasar un buen rato. El personal es atento y muy profesional, las habitaciones son muy espaciosas y extremadamente limpias. Nos encantó nuestra estancia y definitivamente volveremos para una ocasión especial.
Respuesta del hotel
Comentario: 17 de noviembre
Dear Guest,
thank you for your kind and precious words.
We hope you will come and visit us again, we would be very happy to give you our warm welcome back.
Best regards
thank you for your kind and precious words.
We hope you will come and visit us again, we would be very happy to give you our warm welcome back.
Best regards
Viajero de un grupo
Comentario: 28 ago. 2021
Fecha de la estancia: jul. 2021
Decepcionante
Reservé una noche en Borgo la Chiaracia con dos amigos para pasar un fin de semana muy relajante. La estructura era agradable y nueva, pero los servicios fueron muy decepcionantes. Teníamos muchas expectativas con respecto a los servicios de "spa privado", pero en realidad eran muy pobres (solo 2 tipos de sauna, un baño turco y una pequeña piscina cubierta). Pero lo más decepcionante fue que el check - in fue a las 3 pm y el check - out a las 12 am del día siguiente, sin posibilidad de seguir usando la piscina u otros servicios, significa que la estadía permitida es menor a 24h! En mi experiencia es la primera vez que me pasa, he visitado a menudo resorts y siempre me han dejado quedarme después del check - out disfrutando de la piscina o del spa (¡obviamente pagando masajes o tratamientos!). La única solución propuesta después de que pedimos quedarnos si era extender el check - out con un suplemento de 60 € que consideramos completamente absurdo, especialmente porque nuestra intención era tener tres masajes de 300 € en total.
Recomiendo encarecidamente que la estructura se vuelva más flexible y coherente ya que cuando reservé pregunté específicamente y me dijeron que hubiera sido posible permanecer después del check - out. Creo que el principal objetivo de este tipo de estructura debería ser satisfacer a los clientes, pero no pudimos encontrar ninguna apertura o flexibilidad.
En mi opinión, este lugar no ofrece una buena relación calidad-precio.
Por lo que respecta al restaurante Radici, el servicio y la comida fueron excelentes y definitivamente valieron la pena.
Recomiendo encarecidamente que la estructura se vuelva más flexible y coherente ya que cuando reservé pregunté específicamente y me dijeron que hubiera sido posible permanecer después del check - out. Creo que el principal objetivo de este tipo de estructura debería ser satisfacer a los clientes, pero no pudimos encontrar ninguna apertura o flexibilidad.
En mi opinión, este lugar no ofrece una buena relación calidad-precio.
Por lo que respecta al restaurante Radici, el servicio y la comida fueron excelentes y definitivamente valieron la pena.
Respuesta del hotel
Comentario: 3 de septiembre
Dear Valentina,
we are sorry that you could not spend a pleasant weekend at Borgo La Chiaracia, and that our services could not live up to your expectations.
The services of the SPA Livinna are dedicated to the guests of the Borgo during their stay, that is, after checking in and not later than check-out time, because they are linked to the insurance coverage that the hotel has for its guests. SPA Livinna is not a separate entity from the Borgo, so it benefits from the same insurance coverage.
Moreover, we are still in a situation of danger where the health emergency is still very evident, and we adopted, within the Borgo, additional sanitation protocols that requires a longer amount of time to be performed. As a consequence, the time needed to re-prepare a room with departing guests is longer than usual, thus preventing us from being able to use again the room for new guests on time for further check-ins. This is why we kindly ask to book a late check-out, that secures the possibility to keep on enjoying all of our services. In your case, even though we offered such possibility, it was not accepted.
We are sorry that you could not book the required massaged, however, for us this is not about profits, but it is a safety matter, otherwise it would have been very easy to accept the reservation of additional services without considering the possible consequences.
Finally, we are happy that you enjoyed the evening at our Restaurant Radici.
Kindest regards
Gentile Valentina,
siamo dispiaciuti che non abbiate trascorso un fine settimana piacevole a Borgo La Chiaracia, e che non abbiate trovato i servizi all’altezza della situazione.
I servizi della SPA Livinna sono riservati ai clienti del Borgo durante la loro permanenza, cioè dopo aver effettuato il check-in e non oltre il check-out, poiché sono legati alla copertura assicurativa che l’albergo ha per i suoi ospiti. La SPA Livinna non è un’entità separata da quella del Borgo, pertanto usufruisce della medesima copertura assicurativa.
Inoltre, trovandoci ancora in una situazione di pericolo in cui l’emergenza sanitaria è tuttora molto evidente, abbiamo adottato all’interno del Borgo protocolli supplementari di igienizzazione che richiedono inevitabilmente tempistiche maggiori per essere attuati. Ne consegue che i tempi di riutilizzo di una stanza con clienti in uscita siano più lunghi del consueto, e ciò impedisce di poter utilizzare nuovamente la stanza per i nuovi clienti in ingresso nei tempi previsti per gli ulteriori check-in. Ecco perché chiediamo di prenotare il servizio di late check-out, che garantisce di poter usufruire di tutti i servizi alberghieri che il Borgo offre. Nel vostro caso, pur avendo prospettato tale possibilità, questa non è stata accettata.
Siamo dispiaciuti che non abbiate potuto prenotare i massaggi desiderati, tuttavia per noi non è una questione monetaria, bensì di sicurezza, altrimenti sarebbe stato molto facile accettare la prenotazione di servizi supplementari senza considerare le possibili conseguenze.
Infine, siamo lieti che la serata al Ristorante Radici sia stata di vostro gradimento.
Cordiali saluti
we are sorry that you could not spend a pleasant weekend at Borgo La Chiaracia, and that our services could not live up to your expectations.
The services of the SPA Livinna are dedicated to the guests of the Borgo during their stay, that is, after checking in and not later than check-out time, because they are linked to the insurance coverage that the hotel has for its guests. SPA Livinna is not a separate entity from the Borgo, so it benefits from the same insurance coverage.
Moreover, we are still in a situation of danger where the health emergency is still very evident, and we adopted, within the Borgo, additional sanitation protocols that requires a longer amount of time to be performed. As a consequence, the time needed to re-prepare a room with departing guests is longer than usual, thus preventing us from being able to use again the room for new guests on time for further check-ins. This is why we kindly ask to book a late check-out, that secures the possibility to keep on enjoying all of our services. In your case, even though we offered such possibility, it was not accepted.
We are sorry that you could not book the required massaged, however, for us this is not about profits, but it is a safety matter, otherwise it would have been very easy to accept the reservation of additional services without considering the possible consequences.
Finally, we are happy that you enjoyed the evening at our Restaurant Radici.
Kindest regards
Gentile Valentina,
siamo dispiaciuti che non abbiate trascorso un fine settimana piacevole a Borgo La Chiaracia, e che non abbiate trovato i servizi all’altezza della situazione.
I servizi della SPA Livinna sono riservati ai clienti del Borgo durante la loro permanenza, cioè dopo aver effettuato il check-in e non oltre il check-out, poiché sono legati alla copertura assicurativa che l’albergo ha per i suoi ospiti. La SPA Livinna non è un’entità separata da quella del Borgo, pertanto usufruisce della medesima copertura assicurativa.
Inoltre, trovandoci ancora in una situazione di pericolo in cui l’emergenza sanitaria è tuttora molto evidente, abbiamo adottato all’interno del Borgo protocolli supplementari di igienizzazione che richiedono inevitabilmente tempistiche maggiori per essere attuati. Ne consegue che i tempi di riutilizzo di una stanza con clienti in uscita siano più lunghi del consueto, e ciò impedisce di poter utilizzare nuovamente la stanza per i nuovi clienti in ingresso nei tempi previsti per gli ulteriori check-in. Ecco perché chiediamo di prenotare il servizio di late check-out, che garantisce di poter usufruire di tutti i servizi alberghieri che il Borgo offre. Nel vostro caso, pur avendo prospettato tale possibilità, questa non è stata accettata.
Siamo dispiaciuti che non abbiate potuto prenotare i massaggi desiderati, tuttavia per noi non è una questione monetaria, bensì di sicurezza, altrimenti sarebbe stato molto facile accettare la prenotazione di servizi supplementari senza considerare le possibili conseguenze.
Infine, siamo lieti che la serata al Ristorante Radici sia stata di vostro gradimento.
Cordiali saluti
Pareja
Comentario: 7 oct. 2024
Fecha de la estancia: oct. 2024
A Cherry (Claracia) that must Ripen!
I'll be brief:
Location: 9
Services :7
Restaurant : 7
Breakfast; 8
Room: 6
Staff:9
Spa:7
Price: 7
For me it is not a full 5 star!
Camera with phone still with wire type Spring with the button to be held down until you finish drying your hair. Smell of smoke in rooms and long brown hair on the bidet towel. Bathroom sink badly cleaned and stained. Lack of toilet cover band to confirm cleaning and sanitation between one customer and another.
Outdoor spaces very well maintained and beautiful to the eye. Breakfast to recommend with homemade products. SPA with trained operators and beautiful presence. Common areas not spacious enough for the 26 rooms present. Sauna with aroma full of dust. Relaxation room with beautiful carpet but Recommendation to take off the slippers with which you walk everywhere (we were not told to take them off). Very small pool that does not allow absolutely the possibility of being able to occupy it along with the totality of the attendance at the weekend.
Staff very prepared, smiling and present.
Restaurant serving excellent quality dishes.
Portions a bit ‘miserable to be in Umbria with prices not very contained. Absolutely not pleasant to put the cutlery in contact with the leather underplate: unhygienic!
Services : Pleased the valet who takes the car from the reception to the outdoor parking located about 50 meters from the structure.
Possibility of internal parking at the price of 15 euros. Price, in my opinion, fair if you correct the issues listed above.
Will we come back? With pleasure but after the “Cherry” is ripe and not yet sour.
Location: 9
Services :7
Restaurant : 7
Breakfast; 8
Room: 6
Staff:9
Spa:7
Price: 7
For me it is not a full 5 star!
Camera with phone still with wire type Spring with the button to be held down until you finish drying your hair. Smell of smoke in rooms and long brown hair on the bidet towel. Bathroom sink badly cleaned and stained. Lack of toilet cover band to confirm cleaning and sanitation between one customer and another.
Outdoor spaces very well maintained and beautiful to the eye. Breakfast to recommend with homemade products. SPA with trained operators and beautiful presence. Common areas not spacious enough for the 26 rooms present. Sauna with aroma full of dust. Relaxation room with beautiful carpet but Recommendation to take off the slippers with which you walk everywhere (we were not told to take them off). Very small pool that does not allow absolutely the possibility of being able to occupy it along with the totality of the attendance at the weekend.
Staff very prepared, smiling and present.
Restaurant serving excellent quality dishes.
Portions a bit ‘miserable to be in Umbria with prices not very contained. Absolutely not pleasant to put the cutlery in contact with the leather underplate: unhygienic!
Services : Pleased the valet who takes the car from the reception to the outdoor parking located about 50 meters from the structure.
Possibility of internal parking at the price of 15 euros. Price, in my opinion, fair if you correct the issues listed above.
Will we come back? With pleasure but after the “Cherry” is ripe and not yet sour.
Respuesta del hotel
Comentario: 3 de noviembre
Gentile Ospite Gianluca C,
La ringraziamo per la sua recensione.
Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato pienamente all’altezza delle aspettative, sebbene il punteggio sia positivo.
Tutti i punti della sua recensione saranno analizzati attentamente ed effettueremo le opportune verifiche, per condividere con lo staff ciò che verrà riscontrato.
Siamo rammaricati che durante il soggiorno ed al check-out non ci abbia fatto alcuna menzione di quanto riportato qui; è nostra abitudine chiedere a tutti gli Ospiti il feedback del soggiorno e non ci risulta nulla di quanto da lei descritto.
Per noi l’interazione prima, durante ed a fine il soggiorno è fondamentale, perché ci permette di intervenire prontamente e di intraprendere delle azioni per ridurre le criticità nel breve e lungo periodo.
Siamo concordi che in un hotel 5 stelle, alcune disattenzioni non sono tollerabili e non devono accadere, ma in alcuni casi si possono intraprendere delle azioni correttive, come per l’odore (fermo restando che le nostre camere sono tutte per non fumatori), infatti in accordo con lei avremmo potuto programmare un intervento di breve durata, con l’apparecchiatura che abbiamo ed un cambio dei tendagg,i per risolvere il problema, oppure avremmo potuto cambiare prontamente tutta la biancheria da bagno (tenendo da parte il telo incriminato e mostrarlosuccessivamente ai responsabili della lavanderia professionale con cui collaboriamo), oppure le avremmo potuto spiegare che si consiglia di tenere le ciabatte e non di toglierle, camminando sulla moquette della sala relax, poiché all’interno di una Spa andare a piedi nudi e spesso bagnati su un tipo di pavimentazione che assorbe l’acqua e resta umido non è igienicamente la scelta da consigliare agli Ospiti.
Siamo sempre pronti ad ascoltare, analizzare e condividere le impressioni e le segnalazioni dei nostri Ospiti con lo staff, sia per agire nell’immediato che per apportare miglioramenti e prevenire problemi futuri.
Speriamo di poter avere una seconda opportunità per farLe vivere l’esperienza a cinque stelle che offriamo.
Cordiali saluti
Reception Dept.
La ringraziamo per la sua recensione.
Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato pienamente all’altezza delle aspettative, sebbene il punteggio sia positivo.
Tutti i punti della sua recensione saranno analizzati attentamente ed effettueremo le opportune verifiche, per condividere con lo staff ciò che verrà riscontrato.
Siamo rammaricati che durante il soggiorno ed al check-out non ci abbia fatto alcuna menzione di quanto riportato qui; è nostra abitudine chiedere a tutti gli Ospiti il feedback del soggiorno e non ci risulta nulla di quanto da lei descritto.
Per noi l’interazione prima, durante ed a fine il soggiorno è fondamentale, perché ci permette di intervenire prontamente e di intraprendere delle azioni per ridurre le criticità nel breve e lungo periodo.
Siamo concordi che in un hotel 5 stelle, alcune disattenzioni non sono tollerabili e non devono accadere, ma in alcuni casi si possono intraprendere delle azioni correttive, come per l’odore (fermo restando che le nostre camere sono tutte per non fumatori), infatti in accordo con lei avremmo potuto programmare un intervento di breve durata, con l’apparecchiatura che abbiamo ed un cambio dei tendagg,i per risolvere il problema, oppure avremmo potuto cambiare prontamente tutta la biancheria da bagno (tenendo da parte il telo incriminato e mostrarlosuccessivamente ai responsabili della lavanderia professionale con cui collaboriamo), oppure le avremmo potuto spiegare che si consiglia di tenere le ciabatte e non di toglierle, camminando sulla moquette della sala relax, poiché all’interno di una Spa andare a piedi nudi e spesso bagnati su un tipo di pavimentazione che assorbe l’acqua e resta umido non è igienicamente la scelta da consigliare agli Ospiti.
Siamo sempre pronti ad ascoltare, analizzare e condividere le impressioni e le segnalazioni dei nostri Ospiti con lo staff, sia per agire nell’immediato che per apportare miglioramenti e prevenire problemi futuri.
Speriamo di poter avere una seconda opportunità per farLe vivere l’esperienza a cinque stelle che offriamo.
Cordiali saluti
Reception Dept.
Ubicación
La Chiaracia, Località Borgo, Castel Giorgio, 05013, Italia|A 1,95 km de Municipio Comune Castel Giorgio
10 cosas que hacera menos de 2,84 km
1,95 km
4,58 km
4,32 km
4,52 km
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
12:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 3 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias por EUR 30 más.
No se admiten mascotas
Desayuno disponible
Menú de desayuno
Bufet
Precio del desayuno
Ponte en contacto con el hotel para informarte de los precios
Informa a Borgo La Chiaracia Resort & SPA con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores. Children under the age of 14 are not allowed in the wellness centre.
El hotel acepta los siguientes métodos de pago: 
Cash
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