Kettles Country House Hotel
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | No se admiten mascotas |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Wifi
Aparcamiento
Recepción 24 horas
Restaurante
No fumadores
Cuidado de niños
Más información de Kettles Country House Hotel
Kettles Country House Hotel
Kettle's Country House Hotel is situated outside the town of Swords, just 10 km away from Dublin Airport and 22 km away from Dublin City Centre. Free parking is available. Each room has free Wi-Fi, a flat-screen TV and tea/coffee-making facilities.
Puntuaciones y opiniones
Limpieza4,5
Ubicación4,0
Servicio4,5
Habitaciones4,0
Relación calidad-precio4,5
Calidad del sueño4,5
Opiniones de los viajeros
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Los viajeros mencionaron estos temas
Viajero en familia
Comentario: 24 jul. 2017
Fecha de la estancia: jul. 2017
Excelente servicio
Reservamos el restaurante para el cumpleaños de mi madre, la comida era precioso y el servicio fue excelente, como de costumbre. Todo el personal es extremadamente amable y muy servicial, el personal dispondrá de una mesa en el bar para nosotros para después de la cena, el entretenimiento en el bar era genial, en general nos lo pasamos de maravilla y sin duda volveremos.
Respuesta del hotel
Comentario: 30 de julio
Thank you so much for taking the time to leave your feedback of your experience with Kettles Country House Hotel.
I am delighted to hear that you enjoyed your meal in our Steakhouse & Winebar in celebration of your mother's birthday. I am happy to hear you continued the celebrations in our Lounge area where we have live entertainment every Saturday night.
We look forward to welcoming you back to Kettles Hotel again soon!
I am delighted to hear that you enjoyed your meal in our Steakhouse & Winebar in celebration of your mother's birthday. I am happy to hear you continued the celebrations in our Lounge area where we have live entertainment every Saturday night.
We look forward to welcoming you back to Kettles Hotel again soon!
Otro
Comentario: 10 jun. 2019
Fecha de la estancia: jun. 2019
Un hotel muy bonito en medio del campo
El hotel es muy bonito, las instalaciones también, pero tuvimos muy mala suerte porque nos dieron una habitación muy muy fea, la cama pequeña, y el armario pequeño y muy incómodo, no tiene nada que ver con la foto. Y daba además a un patio horroroso con ruido. El baño era adaptado a minusválidos por lo que no había nada para poder apoyar las cosas de aseo. Fue decepcionante. Si reservas con ellos , asegúrate que te dan una buena habitación porque por lo que se ve, hay muchísima. diferencia entre ellas. Yo no me quejé porque eran las 3 de la mañana y estaba muy cansada, me podría haber dormido en un portal!
Pareja
Comentario: 23 jul. 2017
Fecha de la estancia: jul. 2017
Enormemente decepcionada
Mi marido y yo nos alojamos aquí la última noche de nuestro viaje en Irlanda. . Que cuesta 37 euros para viajar desde la estación de tren de Houston en Dublín.
Qué decepción! Muy caro. . Y sólo reservamos aquí, ya que teníamos un vuelo temprano la mañana siguiente. Nos encontramos de inmediato que no ofrecen transporte gratuito al aeropuerto e incluso si ellos avisar con antelación. . Hay una tarifa. No había negociación. Sin embargo, el personal del hotel de alguien en un 730 salida a la mañana siguiente. Que tuvimos que pagar. . .
Tuvimos una comida muy mediocre y caro en el bar del hotel.
A la mañana siguiente nos despertamos con una ducha que sólo producen agua caliente. El hotel entero estaba reservado (Puedo entender que uno). La primera persona en 645 estaba de mal humor y no se disculpó. Él finalmente organizar una habitación de al lado fir nosotros ser limpiado para tener una ducha rápida. Era demasiado tarde para mí, pero mi marido consiguió un rápido. No hay desayuno gratis - Primer lugar durante todo nuestro viaje.
El transporte llegó 25 minutos tarde, sin embargo, el día el personal del hotel nos proporcionó con café, fruta y un muffin. . Como él muy nervioso para nosotros.
Resumir - no pierda su tiempo o dinero. Nos dimos cuenta de varios otros hoteles de aeropuerto a lo largo del camino. Hacer tu investigación! El resto de los alojamientos eran excelentes.
Qué decepción! Muy caro. . Y sólo reservamos aquí, ya que teníamos un vuelo temprano la mañana siguiente. Nos encontramos de inmediato que no ofrecen transporte gratuito al aeropuerto e incluso si ellos avisar con antelación. . Hay una tarifa. No había negociación. Sin embargo, el personal del hotel de alguien en un 730 salida a la mañana siguiente. Que tuvimos que pagar. . .
Tuvimos una comida muy mediocre y caro en el bar del hotel.
A la mañana siguiente nos despertamos con una ducha que sólo producen agua caliente. El hotel entero estaba reservado (Puedo entender que uno). La primera persona en 645 estaba de mal humor y no se disculpó. Él finalmente organizar una habitación de al lado fir nosotros ser limpiado para tener una ducha rápida. Era demasiado tarde para mí, pero mi marido consiguió un rápido. No hay desayuno gratis - Primer lugar durante todo nuestro viaje.
El transporte llegó 25 minutos tarde, sin embargo, el día el personal del hotel nos proporcionó con café, fruta y un muffin. . Como él muy nervioso para nosotros.
Resumir - no pierda su tiempo o dinero. Nos dimos cuenta de varios otros hoteles de aeropuerto a lo largo del camino. Hacer tu investigación! El resto de los alojamientos eran excelentes.
Viajero en familia
Comentario: 19 jul. 2017
Fecha de la estancia: jul. 2017
- Cuidado decepcionado
Alquilamos 2 habitaciones - una habitación familiar y regular de la habitación teníamos un niño de 8 años y 8 meses con nosotros un sábado por la noche. Como volábamos desde el aeropuerto de Dublín temprano a la mañana siguiente, queríamos estar cerca del aeropuerto. Todo estaba lleno y este lugar fue recomendado. Recepción no mencionó la habitación familiar era adyacente a la sala de eventos. Claramente vieron que teníamos niños. Tampoco ofrecen una habitación diferente en un lugar más tranquilo.
A nuestra llegada, había 2 personal joven en la recepción. Nos dieron 2 habitaciones cerca del vestíbulo, quedamos y luego fuimos a cenar en el comedor. Durante la noche se hizo evidente la habitación familiar era al lado de la sala. Que llamamos a recepción y sobre el ruido, ya que nuestros dos hijos no asentarse y no podía dormir por el ruido. No se hizo nada.
Hablamos con alguien a nuestra salida a la mañana siguiente, que se disculpó. Dijo que no fue autorizado a hacer nada más. Para empeorar las cosas, nos dijeron que su furgoneta hasta el aeropuerto no estaba funcionando y sin necesidad de alquilar un taxi para llevarnos al aeropuerto. Además, recibí un correo electrónico más tarde ese día diciendo que me había cobrado y posteriormente utilizado mi tarjeta para tomar el saldo. No pedir mi permiso. Respondí sin pagar nada de campo todavía debía, pero no tenían derecho a usar mi tarjeta sin mi permiso y me envié un correo electrónico pidiendo debería tener que la conseguimos.
Enviamos los propietarios para discutir nuestra insatisfacción el día siguiente - hace 3 semanas y nunca he oído de ellos. Servicio al cliente muy malo. No volveremos y no los recomiendo. El hotel fue recomendado por amigos que tienen negocios. Después de nuestra experiencia que ahora sólo reserva como último recurso!
A nuestra llegada, había 2 personal joven en la recepción. Nos dieron 2 habitaciones cerca del vestíbulo, quedamos y luego fuimos a cenar en el comedor. Durante la noche se hizo evidente la habitación familiar era al lado de la sala. Que llamamos a recepción y sobre el ruido, ya que nuestros dos hijos no asentarse y no podía dormir por el ruido. No se hizo nada.
Hablamos con alguien a nuestra salida a la mañana siguiente, que se disculpó. Dijo que no fue autorizado a hacer nada más. Para empeorar las cosas, nos dijeron que su furgoneta hasta el aeropuerto no estaba funcionando y sin necesidad de alquilar un taxi para llevarnos al aeropuerto. Además, recibí un correo electrónico más tarde ese día diciendo que me había cobrado y posteriormente utilizado mi tarjeta para tomar el saldo. No pedir mi permiso. Respondí sin pagar nada de campo todavía debía, pero no tenían derecho a usar mi tarjeta sin mi permiso y me envié un correo electrónico pidiendo debería tener que la conseguimos.
Enviamos los propietarios para discutir nuestra insatisfacción el día siguiente - hace 3 semanas y nunca he oído de ellos. Servicio al cliente muy malo. No volveremos y no los recomiendo. El hotel fue recomendado por amigos que tienen negocios. Después de nuestra experiencia que ahora sólo reserva como último recurso!
Respuesta del hotel
Comentario: 20 de julio
I am sorry to hear that you were disappointed with your recent stay with Kettles Country House Hotel. I have investigated all the issues that you have raised and discussed these matters with all involved staff members.
With regard to you been allocated to bedrooms nearby the function, this is unfortunate especially considering you were accompanied by young children. However, as there was a Wedding Party on that evening who had already checked in earlier that afternoon to our remaining rooms. At the point in which you brought the noise complaint to our attention we were unable to reallocate your room which we would have been happy to do had we had any rooms available that evening.
As the breakfast does not begin until 8.15am weekends, unfortunately we would not have any floor staff available until 8am therefore would not be able to cater to you at 7.15am. Should you have requested that you wished to avail of a continental upon check in or prior to your arrival we would have been happy to arrange this with our kitchen staff and night porter on duty.
Unfortunately as our Shuttle bus is subject to availability we cannot accommodate all requests. More often than not, with advanced notice of shuttle bus request we can accommodate these. Unfortunately if the request is received at the time in which it is required, we most likely will not have a driver on hand.
I am disappointed with how your complaint was dealt with initially and upon checking out and also with regard to being undercharged. Generally, upon taking a booking we do require credit card details which will be used in the event of indemnities and outstanding balances, however, considering the unfortunate situation at hand regarding your stay, this should have been taken into consideration and referred directly to management as opposed to being charged without your knowing as this was obviously an error on Kettle's part.
I am very disappointed with how your complaint was dealt with by certain staff members and want to ensure you that this is not a reflection of the high customer service standard in which we implement in staff within our establishment.
With regard to the lack of contact to your complaint, the owner was on annual leave at the time therefore reception should have provided you with an alternative contact. We aim to respond to all guest emails within 24 hours so I can only apologies that you have been left 3 weeks without a response.
Should you wish to discuss this matter further please contact me on (01) 813 8511
With regard to you been allocated to bedrooms nearby the function, this is unfortunate especially considering you were accompanied by young children. However, as there was a Wedding Party on that evening who had already checked in earlier that afternoon to our remaining rooms. At the point in which you brought the noise complaint to our attention we were unable to reallocate your room which we would have been happy to do had we had any rooms available that evening.
As the breakfast does not begin until 8.15am weekends, unfortunately we would not have any floor staff available until 8am therefore would not be able to cater to you at 7.15am. Should you have requested that you wished to avail of a continental upon check in or prior to your arrival we would have been happy to arrange this with our kitchen staff and night porter on duty.
Unfortunately as our Shuttle bus is subject to availability we cannot accommodate all requests. More often than not, with advanced notice of shuttle bus request we can accommodate these. Unfortunately if the request is received at the time in which it is required, we most likely will not have a driver on hand.
I am disappointed with how your complaint was dealt with initially and upon checking out and also with regard to being undercharged. Generally, upon taking a booking we do require credit card details which will be used in the event of indemnities and outstanding balances, however, considering the unfortunate situation at hand regarding your stay, this should have been taken into consideration and referred directly to management as opposed to being charged without your knowing as this was obviously an error on Kettle's part.
I am very disappointed with how your complaint was dealt with by certain staff members and want to ensure you that this is not a reflection of the high customer service standard in which we implement in staff within our establishment.
With regard to the lack of contact to your complaint, the owner was on annual leave at the time therefore reception should have provided you with an alternative contact. We aim to respond to all guest emails within 24 hours so I can only apologies that you have been left 3 weeks without a response.
Should you wish to discuss this matter further please contact me on (01) 813 8511
Pareja
Comentario: 29 jun. 2017
Fecha de la estancia: jun. 2017
Almuerzo
Estamos aquí en el almuerzo del lunes. Nunca he estado en este hotel y quedé muy sorprendido. El personal del bar era muy amable, la comida era muy buena y tenía una relación calidad-precio sin duda volveremos pronto.
Respuesta del hotel
Comentario: 19 de julio
Thank you for taking the time to leave us your review.
I am very pleased to hear that we have gained a new customer! I am glad you were well looked after and enjoyed your lunch with us.
We very much look forward to welcoming you back to Kettles Country House Hotel again soon!
I am very pleased to hear that we have gained a new customer! I am glad you were well looked after and enjoyed your lunch with us.
We very much look forward to welcoming you back to Kettles Country House Hotel again soon!
Ubicación muy buena
Lispopple Cross, Lispapple Cross Roads, Irlanda|A 0,25 km del centro de la ciudad
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
12:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 2 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
de 2 a 6 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias por EUR 20 más.
Menores de 5 años
Por habitación 1 menor puede utilizar las camas disponibles sin coste adicional.
No se admiten mascotas
Desayuno disponible
Precio del desayuno
Ponte en contacto con el hotel para informarte de los precios
Opciones de desayuno
Desayuno inglés
Informa a Kettles Country House Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
El hotel acepta los siguientes métodos de pago: 
Cash
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