Kyriad Mulhouse Nord - Illzach
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | Se admiten mascotas con cargo adicional |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Más información de Kyriad Mulhouse Nord - Illzach
Kyriad Mulhouse Nord - Illzach
El Kyriad queda cerca de las fronteras de Alemania y Suiza y cuenta con todas las comodidades necesarias para el trabajo y el ocio con el fin de ofrecer un equilibrio perfecto entre calidad y encanto.
Puntuaciones y opiniones
Opiniones de los viajeros
Comentario: 6 jun. 2023
Fecha de la estancia: may. 2023
Perfecto para una parada de una noche.
Respuesta del hotel
Comentario: 16 de julio
Thank you for your review.
We are delighted to hear that our hotel was a perfect choice for your overnight stop on your way from Italy to the UK.
It's great to know that you found our location convenient, just a few minutes from the motorway and easy to locate.
We appreciate your kind words about the cleanliness, comfortable bed, and good shower in your room.
We apologize for the inconvenience caused by our restaurant being closed during your stay.
As you mentioned, there are other dining options within walking distance, and we hope you enjoyed your dinner at the nearby bar/restaurant.
In the future, our restaurant will be open from Monday to Friday for lunch and dinner, offering a variety of fresh, seasonal dishes.
We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
Comentario: 25 mar. 2022
Fecha de la estancia: mar. 2022
Mi parada en Mulhouse
Respuesta del hotel
Comentario: 31 de marzo
Thank you for sharing a review regarding your stay.
It is rewarding to know that you appreciated our convenient location and the high standards which our team strives to uphold. We are, however, sorry that your room didn't quite meet your expectations.
We hope to welcome you back.
Best wishes,
Lise Havelberg, Owner
Comentario: 19 ene. 2025
Cold and inappropriate
There is nothing worse than being cold in your hotel room after a day of work!!!
Respuesta del hotel
Comentario: 29 de enero
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre hôtel dispose d'un système de chauffage électrique, qui fonctionne de 16:30 à 10:00 du matin pour des raisons de durabilité. Nous prenons bonne note de votre retour et réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort thermique de nos hôtes.
Pour ce qui est de la propreté, nous avons dû faire appel à une agence de nettoyage externe qui n'a pas toujours respecté nos standards habituels. Nous avons depuis pris des mesures pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments engendrés.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Lise Havelberg, Propriétaire
Comentario: 29 dic. 2024
Fecha de la estancia: dic. 2024
Comentario: 30 nov. 2024
Fecha de la estancia: nov. 2024
kyriad? 3 stars?
Architecturally, the design and organization of the premises is interesting, but it is quite uneconomical. Maybe some rooms have been renovated?
A high-voltage line runs near the buildings.
The hotel services themselves are limited
Without making an exhaustive list of faults and malfunctions, let's just note a maintenance defect (lock, blisters) at least in our room, as well as dust in some places.
The service for its part is far from rushed.
Breakfast, quality and variety are far from their cost of 10 euros. The only kindness we received was a targeted intervention to tell us that it was forbidden to take anything from breakfast. Which was far from our intentions, but perhaps were perceived as miserable people who would “steal” something to sustain themselves during the day.
We haven’t tried the restaurant, maybe okay, in the evening it seems crowded, but it’s quite noisy.
For the reception, despite the goodwill of the reception workers, the context is tense...
In trying to understand what is going on, we noticed, especially in the evenings, that this place was mostly frequented by men, speaking strong foreign languages in the corridors and the vicinity. Is it linked to migrant reception systems? The proximity of the German and Swiss borders? The neighborhood near a Stelantis factory? It is also true that the positive opinions we have taken into account are more than a year old.
In summary for this place we will not say “to flee” but “atypical”.
Perhaps there is better, quality price in Mulhouse North.
Too bad for the image of Kyriad.
Respuesta del hotel
Comentario: 5 de diciembre
Nous ne sommes pas surpris que vous ayez pris un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire vu la façon dont vous avez quitté l'établissement en laissant votre épouse désemparée par votre attitude à la réception. Elle s'est d'ailleurs excusée à votre place.
Nous ne nous attendions pas à ce que votre commentaire soit positif mais delà à ce qu'il soit diffamatoire et raciste. Qui êtes-vous pour juger la clientèle de notre établissement? Vous ne savez pas reconnaître la langue Italienne? Pourquoi parler de migrants?
Juste pour ne pas que vous fassiez à nouveau l'erreur, vous ne pouvez pas bénéficier d'une promotion chambre avec petit-déjeuners compris (un package) et demander à ce que l'on vous rembourse les petit-déjeuners des 2 derniers jours car vous avez changé d'avis. Vous avez fait vous-même votre réservation en ligne, avez accepté les termes et conditions (réservation non-modifiable, non-remboursable et non-annulable) et après mettez la faute sur nous parce que l'on ne vous l'avait pas dit! Quelle mauvaise foi.
Aussi, si l'hôtel était aussi terrible, pourquoi n'avez-vous rien dit concernant le nettoyage ou les défauts de maintenance? Vous êtes restés 3 nuits. Je ne remets pas en cause notre responsabilité et je suis sincèrement désolée pour ces manquements mais au moins cela nous aurait permis corriger nos erreurs et de nous assurer que votre séjour soit meilleur.
Mais non, pour 40€ non-remboursé vous préférez mettre une mauvaise note et un mauvais commentaire sur Internet. Nous espérons que nous vous sentez mieux maintenant.
Étant dans ce bel esprit de Noël, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Lise Havelberg, Propriétaire
Ubicación
23 Rue des 3 Frontières, Illzach, 68110, Francia|A 0,64 km de Association Du Foyer Paroissial N.d.i.
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
12:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 2 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
Se admiten mascotas con cargo adicional
Desayuno disponible
Precio del desayuno
12 € por persona
Opciones de desayuno
Desayuno continental
Menú de desayuno
Bufet
Informa a Hôtel Restaurant Kyriad Mulhouse Nord Illzach con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha reducido el horario de recepción y otros servicios. Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas. Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores. Se pide un depósito por daños de EUR 50. El anfitrión realizará el cargo 7 días antes de la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento. Si tiene previsto llegar después de las 23:00, póngase en contacto con el hotel con antelación. La recepción abre todos los días, las 24 horas. El restaurante abre los siguientes días: - De lunes a viernes para el almuerzo - De lunes a sábado para la cena Hay cunas para menores de 2 años disponibles de forma gratuita.
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