Homewood Suites by Hilton Fort Wayne, hoteles en Ellison

Name: Homewood Suites by Hilton Fort Wayne
Address: 8621 US-24, Ellison, Indiana, 46804, Estados Unidos

178 €

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178 €

por noche

Suite estudio con cama extragrande - no reembolsable - desayuno incluido en el precio - conexión wifi gratuita

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Datos de interés

Entrada a partir de las	15:00
Salida antes de las	11:00
Desayuno	Desayuno disponible
Mascotas	Se admiten mascotas con cargo adicional
Niños	Este hotel acepta niños

Servicios

Wifi

Aparcamiento

Aire acondicionado

Lanzadera al aeropuerto

Sala de fitness

Recepción 24 horas

Instalaciones exclusivas

Habitaciones donde se aceptan mascotas

Accesibilidad

Aparcamiento adaptado

Disponibilidad de aparatos de ayuda auditiva

Instalaciones accesibles

Ascensor

Accesibilidad telefónica disponible

Acceso para silla de ruedas

Letreros táctiles o en braille

Instalaciones para profesionales

Centro de negocios

Instalaciones para reuniones

Comidas y bebidas

Bar

Barbacoa

Servicio de banquetes

Restaurante

Cocina

Atención sanitaria

Enfermería

Instalaciones del hotel y exteriores

Lavandería

No fumadores

Áreas para fumadores

En las habitaciones

Calefacción

Chimenea

Aire acondicionado

Ocio y entretenimiento

Sala de juegos

Dispositivos digitales y tecnológicos

Fax

Fotocopiadora

Servicios

Guardaequipaje

Servicio de habitaciones

Entrada exprés

Personal multilingüe

Salida exprés

Recepción 24 horas

Caja fuerte

Deporte y bienestar

Sala de fitness

Transporte y aparcamiento

Lanzadera al aeropuerto

Aparcamiento

Wifi e internet

Acceso a internet

Wifi

Wifi en las zonas comunes

Más información de Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Homewood Suites Fort Wayne se encuentra en Fort Wayne, a 12 km de Parkview Field y a 13 km de Fort Wayne Museum of Art. Este hotel de 3 estrellas ofrece bar y tiene habitaciones con aire acondicionado y wifi gratis.

Puntuaciones y opiniones

Limpieza

4,5

Ubicación

4,5

Servicio

4,5

Habitaciones

4,5

Relación calidad-precio

4,5

Calidad del sueño

4,5

Opiniones de los viajeros

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Los viajeros mencionaron estos temas

Viajero en familia

Comentario: 7 oct. 2024

Fecha de la estancia: oct. 2024

Excelente servicio al cliente de Bree!

Tuvimos una maravillosa estancia de 3 noches este último fin de semana! Tuvimos algunos problemas con nuestra habitación y necesitaba otros alojamientos. Bree era la recepcionista de guardia tarde en nuestra primera noche que contactamos sobre nuestro problema. Ella nos atendió a fondo y creó una alternativa equitativa donde casi ninguna parecía disponible. Ella era muy paciente y profesional con nosotros para escuchar nuestro problema y alternativa deseada. Estamos completamente satisfechos con nuestra estancia y servicio primordialmente debido a la profesionalidad, creatividad y cuidado de Bree. Esperamos nuestras futuras estancias en el Hilton Garden Hostal. ¡Gracias Bree!

Respuesta del hotel

Comentario: 21 de octubre

Hi Meg,
Thank you for sharing your wonderful experience! It’s heartwarming to hear about Bree's dedication to making your stay enjoyable, especially when you encountered room issues.
Her patience and creativity in finding a solution truly reflect the high standards we strive for at Homewood Suites by Hilton Fort Wayne. We're thrilled to know that her efforts made a positive impact on your stay.
We can’t wait to welcome you back for another fantastic visit. Safe travels until then!
Warm regards,
Guest Experience Team
Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Pareja

Comentario: 21 sept. 2024

Fecha de la estancia: sept. 2024

Alojamiento en Fort Wayne

La habitación del hotel no estaba tan limpia como me gustaría, pero el hotel en general era agradable. Me dijeron que había desayuno por la mañana, pero no me dijeron que era de 14 dólares, así que cuando me presenté y me dijeron que no estaba incluido me sentí como que eso debería haber sido añadido a la conversación en el registro de entrada. En la misma respiración, el desayuno era genial y el servicio también era bueno. Annette R era nuestro servicio, ella era muy amable y servicial. Nicole A era la cocinera, ella hizo lo mejor que he tenido. Toda la comida era bastante buena. Gracias a todos.

Respuesta del hotel

Comentario: 30 de septiembre

Hi Jake,
Thanks for taking the time to share your experience with us. I'm really sorry to hear that your room wasn't as clean as you'd hoped. We appreciate your feedback, and I’ll make sure our housekeeping team looks into it.
It's great to hear you enjoyed the breakfast and that Annette and Nicole took such good care of you! They really love what they do, and I’m glad their efforts made your stay a bit brighter.
Your input about the breakfast pricing is valuable, and we’ll work on making that clearer during check-in. Thank you for your understanding!
Warm regards,
Guest Experience Team
Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Viajero de negocios

Comentario: 21 ago. 2024

Fecha de la estancia: ago. 2024

Horrible servicio

Reservé una estancia de 3 noches en este hotel para un viaje de negocios. Desafortunadamente, debido a un accidente imprevisto, tuve que salir el segundo día. Intenté salir temprano a la mañana siguiente, pero no pude llegar directamente al hotel. Me puse en contacto con Hilton Honors Diamond Desk para obtener ayuda, y lograron conectarme con la recepción. Sin embargo, porque llamé a las 10: 30 AM hora central, que eran las 11 : 30 AM hora del este, me informaron que me perdí el corte - por solo 30 minutos y se cobraría por una noche adicional.
Le expliqué que había estado tratando de llegar al hotel antes, pero no pude llegar porque no respondían a sus teléfonos. A pesar de esto, el personal de recepción me dijo que no había nada que pudiera hacer y que el Gerente General me llamaría. También abrí un caso con Hilton Honors para documentar la situación. Sin embargo, todavía no he recibido una llamada del gerente, y mis intentos de llegar al hotel desde entonces no han tenido éxito. Incluso intenté responder a su texto de bienvenida, pero no hubo respuesta.
Esta experiencia ha sido extremadamente decepcionante, y el servicio ha sido terrible. Además, la habitación en la que me alojé tenía moho en la ducha del baño y una bañera sucia con manchas que no se podían quitar. Nunca me volveré a alojar en este hotel de nuevo.

Respuesta del hotel

Comentario: 22 de agosto

Hello Kira, Thank you for your detailed feedback. It's unfortunate to learn about the situation that did not allow you to complete your stay, and we are very sorry for the inconvenience and frustration you experienced while attempting to cancel the remainder of your stay with us. Sadly, the short notice you provided did not allow us to resell your room, and we had to implement our cancellation policy. We understand that circumstances beyond your control necessitated the early departure, and we always strive to be as flexible and accommodating as possible, especially in unforeseen situations. It is disappointing to hear that our team was not responsive enough when you needed assistance; this is certainly unexpected for our team, and we will investigate your concern thoroughly to ensure better communication and support in the future. We'd also like the opportunity to look into the matter further and would appreciate it if you would kindly contact us at https://help.hilton.com/s/contactsupport so we can follow up with you directly. As for the cleanliness issues you've highlighted, this is not up to our usual standards, and we are taking immediate steps to rectify the shortcomings. Thank you for bringing these matters to our attention. We aim to ensure that every guest's concerns are addressed promptly and effectively. Your feedback is invaluable in helping us enhance our service. We realize that your early check-out experience has left you with an unfavorable impression of our hotel, and we apologize for this. While we cannot change your recent experience, we hope you might reconsider and allow us the opportunity to win back your trust in the future. We are grateful you chose to stay with us on this journey and look forward to hearing from you.
Warm regards,
Guest Experience Team
Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Viajero de negocios

US

Comentario: 21 jul. 2024

Fecha de la estancia: jun. 2024

Equipo increíble en Fort Wayne

El equipo de desayuno era impresionante. Nicole preparó algunas tortillas tremendas y Natasha era un anfitrión muy amable durante las horas del desayuno. Aprendieron mis hábitos, que es muy agradable cuando estás fuera de casa por largos períodos de tiempo. Gracias!

Respuesta del hotel

Comentario: 22 de julio

Dear Carl, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that Nicole and Natasha provided you with a memorable breakfast experience. Our team takes pride in getting to know our guests' preferences to ensure a warm and welcoming stay. We'll be sure to pass along your kind words to them. We hope to welcome you back for another great stay soon at Homewood Suites by Hilton Fort Wayne!
Warm regards,
Guest Experience Team
Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Viajero de negocios

Comentario: 16 may. 2024

Fecha de la estancia: may. 2024

Hotel limpio, cómodo y hogareño.

El encargado de la habitación, Mone, fue excelente, la habitación se limpió a fondo. Ella hizo todo lo posible para solicitar comentarios, ya fueran positivos o negativos. He disfrutado de mi estadía aquí y me quedaré nuevamente si mi viaje me lleva de regreso. Todo el personal ha sido muy servicial y amable.

Respuesta del hotel

Comentario: 17 de mayo

Dear guest, Thank you so much for taking a moment out of your busy schedule to share such a lovely review of your experience at Homewood Suites by Hilton Fort Wayne - it truly made our day! All compliments are appreciated, but it's always gratifying when our guests recognize our committed staff, who work diligently to ensure positive experiences for all our customers. Thank you for personally recognizing our room attendant, Mone', for her top-notch room cleaning service and for going out of the way to solicit feedback about your stay. We strive to provide outstanding customer care to all our guests, and we are so pleased that our staff showed genuine concern in ensuring you were satisfied with your stay. We will be sure to let Mone' and the rest of our team know that their friendly, helpful service and hard work did not go unnoticed. We always aim to ensure that our guests feel comfortable and at home, and we are thrilled you found our accommodations clean, comfortable, and homey. It is rewarding to hear you enjoyed your time spent with us and plan to stay again if travels bring you back our way, and we're excited to have you back for another fantastic experience. Thank you for making us your hotel of choice on this journey. We are grateful and honored to have you as a valued guest. Safe travels!
Warm regards,
Guest Experience Team
Homewood Suites by Hilton Fort Wayne

Ubicación excelente

4,5

8621 US-24, Ellison, 46804, Estados Unidos|A 0,44 km de International Business College

10 cosas que hacera menos de 0,54 km

0,44 km

2,48 km

0,05 km

0,47 km

Entrada y salida

Entrada a partir de las:

15:00

Salida antes de las:

11:00

Información útil

Niños

Este hotel acepta niños

Mascotas

Se admiten mascotas con cargo adicional

Desayuno

Desayuno disponible

Opciones de desayuno

Desayuno americano

Precio del desayuno

Ponte en contacto con el hotel para informarte de los precios

Información importante del hotel

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Al hacer el registro de entrada, hay que presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no se pueden garantizar y pueden conllevar un suplemento. La velada de recepción solo se celebra los miércoles.

Información importante sobre la ciudad

Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-

Métodos de pago aceptados

El hotel acepta los siguientes métodos de pago: