Wyndham Garden Duesseldorf City Centre Koenigsallee
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Datos de interés
Entrada a partir de las | 15:00 |
|---|---|
Salida antes de las | 12:00 |
Desayuno | Desayuno disponible |
Mascotas | Se admiten mascotas con cargo adicional |
Niños | Este hotel acepta niños |
Servicios
Más información de Wyndham Garden Duesseldorf City Centre Koenigsallee
Wyndham Garden Duesseldorf City Centre Koenigsallee
Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee se encuentra en el barrio Friedrichstadt de Düsseldorf, en un distrito comercial y cerca del paseo marítimo. Theatermuseum Dusseldorf y Edificio Stadttor son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a Puerto deportivo Düsseldorf y Puente de la bahía si buscas unas vacaciones activas. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Mitsubishi Electric Halle o Estadio Merkur Spiel-Arena. Hotel con servicio de recepción 24 horas muy cerca de KönigsalleeAdemás de un bar o lounge, este hotel para no fumadores cuenta con un bar-cafetería y servicio de tintorería. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen lavandería, servicio de recepción 24 horas y una tienda de recuerdos o quiosco. Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee ofrece 82 alojamientos con caja fuerte y cafetera y tetera. Se ofrece una televisión de pantalla plana de 17 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con bañera o ducha y secador de pelo. Este hotel en Düsseldorf ofrece acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
Puntuaciones y opiniones
Opiniones de los viajeros
Comentario: 9 dic. 2024
Fecha de la estancia: nov. 2024
Muy céntrico - a pocos pasos del casco antiguo.
Llegamos demasiado temprano para registrarse, pero la recepcionista era muy servicial. Él tomó nuestras maletas y nos ofreció el uso del baño, etc. antes de darnos instrucciones para los mercados de Navidad - que estaban a 10 minutos a pie.
Llegamos a tiempo para registrarse. El registro - en fue rápido y fácil. La habitación era bastante grande, con dos camas individuales muy cómodas. Era silencioso y la iluminación se controlaba fácilmente, ofreciendo diferentes niveles a cada lado de la habitación si era necesario.
Me desperté aproximadamente a las 5 de la mañana y, sin querer molestar a mi hija, bajé las escaleras. El encargado de la noche era agradable y servicial. Incluso me hizo un chocolate caliente cuando se lo pedí. Estaba delicioso - muy sabroso y justo lo que necesitaba para enviarme de vuelta a un sueño reparador.
No desayunamos en el hotel. El registro de salida fue fácil y muy rápido. Dejamos nuestras maletas allí mientras nos íbamos por el día. La recepcionista era amable y muy servicial. También hablaba excelente inglés - después de haber pasado 3 años en Belfast.
No usamos el bar, pero no parecía estar muy bien surtido. No vi a nadie bebiendo allí. No sería una característica del hotel, en mi opinión.
La clasificación por estrellas difiere de un país a otro, de una región a otra. No lo clasificaría como un hotel de cuatro estrellas, pero los precios reflejan esto. Es un hotel muy cómodo, céntrico - con personal muy servicial, agradable y servicial. Las camas están limpias, cómodas y la habitación espaciosa. El baño tiene una ducha sobre el baño - y había agua caliente cada vez que me duchaba. Estaba muy limpio. Los artículos de tocador venían en grandes botellas rellenables en las paredes (una estaba vacía) - definitivamente no 4 estrellas. Además - no había mini bar en la habitación.
En general - un hotel limpio y amable - muy céntrico y a pocos pasos del casco antiguo. Sin duda me alojaría allí de nuevo.
Respuesta del hotel
Comentario: 11 de diciembre
We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.
Furthermore, we understand how important an excellent night’s rest is for our guests and are pleased we were able to meet your expectations.
Moreover, we do our best to always meet our guests' expectations, and we sincerely apologize that you were not entirely satisfied with your room's amenities. Please know that we have noted your concerns, and this feedback will be very useful as continue to improve our services.
We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.
Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Comentario: 18 ene. 2025
Fecha de la estancia: ene. 2025
Gran personal, pero no 4 estrellas
Respuesta del hotel
Comentario: 20 de enero
We greatly appreciate your mention of our team's professional service. Such positive feedback encourages us to constantly uphold our high performance.
However, we are sorry to hear of the issue with the air conditioning system. We have noted your comments and will be taking these into consideration.
Certainly we will check the pillows immediately and also the odour in the room ! Be assured that we will talk with our executive housekeeper about this!
We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.
Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Comentario: 24 jun. 2024
Fecha de la estancia: jun. 2024
NO TE QUEDES AQUÍ!!!
Respuesta del hotel
Comentario: 28 de junio
Thank you for taking the time to provide this feedback.
We are truly sorry that your stay did not fully meet your expectations. However, we understand that the situation with room availability on your arrival was far from satisfactory and not reflective of our standards. Additionally, we regret the mix-up with the room keys, and we appreciate your patience as we worked to resolve these issues.
We also acknowledge your disappointment in not receiving the twin room as booked. Our aim is always to provide guests with the room type they have reserved, and we apologize for any inconvenience this caused. Moreover, we empathize with your discomfort in having to sleep on a chair and the perception of our hotel's upkeep. Our hotel strives to provide a comfortable and contemporary environment, and we take your feedback seriously. Finally, we extend our apologies for any miscommunication regarding the promised refund and will ensure our team is reminded of the importance of clear and transparent communication.
Nonetheless, we hope you had the chance to experience our modern business lounge during your stay!
We look forward to welcoming you very soon.
Best regards,
Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Comentario: 26 nov. 2024
Fecha de la estancia: nov. 2024
Este hotel sirve muy bien para grupos turísticos
Una comida buffet de tres platos estaba disponible por la noche. Era limitado (como lo es el menú del bar) pero había sopa o ensalada para empezar; tres comidas cocinadas incluyendo una opción vegetariana y postres y yogures sencillos. Todo perfectamente satisfecho con nuestras necesidades.
Respuesta del hotel
Comentario: 27 de noviembre
It is very rewarding to know your stay with us was a good experience. Our team is always happy to help and we are thankful that you appreciated our efforts to make your stay with us enjoyable.
As we are continually improving the variety and quality of food items that we offer, we have noted your suggestion for the future.
Although we think that your review is referring to our sister hotel the Wyndham Garden Mettmann as we do not have an evening restaurant. Nevertheless we are happy to send your nice words to our colleagues in Mettmann.
The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion.
Kindest regards,
Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Comentario: 11 nov. 2024
Fecha de la estancia: nov. 2024
El peor hotel de Düsseldorf
Recientemente me alojé en su hotel por cinco días y me gustaría compartir comentarios sobre mi experiencia. Elegí tu alojamiento en base a su clasificación de cuatro estrellas y estaba deseando una estancia agradable; sin embargo, mi experiencia no estuvo a la altura de las expectativas debido a varios problemas.
Al llegar, descubrí que la habitación que había reservado, una habitación king size, había sido reemplazada por una habitación doble. Además, hubo varios problemas de mantenimiento, como daños visibles en el lavabo y la puerta del baño, abolladuras en los muebles y una mancha blanca notable en el dispositivo de iluminación detrás de la cama. Para agravar estas preocupaciones, mi tarjeta de acceso funcionó mal repetidamente, lo que dificulta la entrada al hotel al regresar tarde en la noche.
Cuando abordé estas cuestiones con la recepcionista a la mañana siguiente, necesité cierta persistencia de mi parte para ser trasladado a otra habitación. Aunque la segunda habitación era más espaciosa, no estaba exenta de sus propios problemas: consistía en dos camas individuales unidas, el aire acondicionado solo proporcionaba aire frío, y la ducha solo dispensaba agua caliente, por lo que era incómodo de usar. Dada la designación de cuatro estrellas, el estado de ambas habitaciones estaba por debajo de las expectativas y se sentía más adecuado para una propiedad de menor calificación.
Además, me desalentó la falta de respuesta de algunos funcionarios. Su indiferencia hacia mis preocupaciones hizo difícil sentirse valorado o bienvenido durante mi estancia.
Respuesta del hotel
Comentario: 14 de noviembre
Thank you for taking the time to provide this feedback.
We regret to hear that your experience did not align with the high standards we strive to uphold. It is concerning to learn that the room you received initially did not match your reservation, and we apologize for the inconvenience this caused. We also acknowledge the discomfort stemming from the maintenance issues you encountered, including the damages to the sink, door, and furniture, along with the stain on the lighting fixture.
Regarding the issue with the key card, we understand how frustrating repeated malfunctions can be, especially when returning late, and we are sorry for any distress this caused. We are also sorry to hear about the temperature control challenges in your second room, with the air conditioner and shower not functioning as expected.
We take your comments about our staff's responsiveness seriously. It is disheartening to know that you felt undervalued, as our goal is to make every guest feel welcomed and attended to. Please accept our sincere apologies for any perception of indifference.
We look forward to welcoming you very soon.
Best regards,
Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf City Centre Königsallee
Ubicación muy buena
Luisenstr. 42, Stadtbezirk 1 de Stadtmitte, Düsseldorf, 40215, Alemania|A 0,88 km de Estación Central de Düsseldorf
10 cosas que hacera menos de 0,43 km
Transportea menos de 1,11 km
Aeropuertoa menos de 19,36 km
Entrada y salida
Entrada a partir de las:
15:00
Salida antes de las:
12:00
Información útil
Este hotel acepta niños
Menores de 3 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
de 4 a 9 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias sin coste adicional.
A partir de 10 años
Los huéspedes menores de edad pueden utilizar camas supletorias por EUR 40 más.
Se admiten mascotas con cargo adicional
Desayuno disponible
Precio del desayuno
12 € por persona
Opciones de desayuno
Desayuno continental
Menú de desayuno
Bufet
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
